Rücksendung

Was muss ich tun, wenn ich Waren zurücksenden möchte?

Loggen Sie sich binnen 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung in Ihr Kundenkonto ein und wählen "Rücksendung" der betreffenden Bestellung aus. Dort können Sie einen Rücksendeantrag erstellen. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten, aber auch die Menge und den Rücksendegrund. Ein Rücksendeschein sowie ein unfrankiertes Etikett können ausgedruckt und auf das Paket geklebt werden.
 
Alle Produkte müssen intakt und möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, Produktbeschreibung und mit allen Verpackungsbestandteilen zurückgesendet werden.
 

Bitte schicken Sie Ihre Rücksendung mit DHL an eine der unten genannten Adressen:

 
Kunden aus Deutschland:
 
JADEO/Horrorklinik
Dr. Georg-Schaeffler-Str. 146
77933 Lahr
Deutschland
 
Wichtig: Bei dem Sammellager in Lahr werden nur Pakete von DHL angenommen. Pakete von alternativen Dienstleistern, wie Hermes, DPD oder GLS werden zum Absender zurückgesendet!
 
Kunden aus Österreich und der Schweiz:
 
JADEO FRANCE SASU
1 Bis rue le Chatelier
38090 Vaulx Milieu
Frankreich  
 
In Ihrem Kundenkonto können Sie jederzeit den Stand Ihrer Rücksendung verfolgen.

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